Все данные по российским туристам переданы компании Costa Crociere, которая занимается выплатой компенсаций. Деньги переводятся либо туроператорам, которые в свою очередь передают их либо туристам, либо на личные счета пострадавших.
Размер компенсаций составляет полную стоимость круиза для каждого отдельного человека. В каждом случае Costa Crociere выплачивает индивидуальные дополнительные суммы, в том числе затраты на перелеты и трансферы, включенные в круизный пакет, транспортные расходы, медицинские услуги. В качестве единовременной компенсационной выплаты компания перечисляет на личные счета туристов 11 000 евро. Компания согласилась выплатить эту сумму за утраченные пассажирами вещи и в качестве возмещения морального ущерба.
Федеральное агентство по туризму, в свою очередь, обратилось в Федеральную миграционную службу с просьбой как можно быстрее восстановить утраченные паспорта пассажиров лайнера.
13 января круизный лайнер, перевозивший более 4 200 пассажиров и членов экипажа, задел скалу, получил пробоину в обшивке и потерпел крушение после того, как капитан судна Франческо Скеттино попытался провести судно менее чем в 150 метрах от небольшого итальянского острова Джильо.
Шесть пассажиров Costa Concordia 27 января подали иск к судовладельцу на 460 млн долларов.