Сотрудники Росавиации признали, что "Авианова" обеспечила своих пассажиров положенными по закону бесплатными услугами. Помимо этого в 2011 году руководство компании приняло новый порядок возврата билетов пассажирам.
"Авианова" также приняла решение отказаться от выполнения чартерных рейсов по ряду направлений летом 2011 года.
Комиссия Росавиации дала "Авианове" два месяца на исправление нарушений в графике движения воздушных судов.
Последняя крупная задержка рейса "Авиановы" произошла в конце апреля. 30 апреля рейс из "Шереметьево" в Сочи был задержан на сутки. Около 100 человек более 12 часов ожидали в аэропорту отправки рейса. Информации о компенсации не поступало.