В пресс-службе "Открытия" агентству RNS сказали, что банк "рассматривает варианты компенсации клиентам за доставленные неудобства". В пресс-службе заверили, что сейчас их системы работают в полном объеме.
Сообщения в СМИ о проблемах с картами начали появляться после 19:00 по Москве 5 августа. "Рокетбанк", который входит в "Открытие", сообщил о неполадках днем 5 августа.
О полном устранении неполадок в "Открытии" заявили до 01:00 6 августа. Неполадки были связаны с повреждением двух кабелей на Смоленской площади, которые вели в дата-центр.