" С первым сталкивался каждый. Это и казенные отписки, мотивированные нежеланием что-то делать, и убедительные заверения, что проблема не решаема в рамках закона. Первоначальный отказ всегда подкреплен нормативными актами. Пока проблема не выходит за рамки кабинета, вольно или невольно приходится играть по тамошним правилам, где человека обязательно вынудят принять навязываемые условия. Если возникает наивное желание что-то получить, что тебе положено по закону бесплатно, найдется миллион причин по которым именно ты не попадаешь в эту льготную категорию. В большинстве случаев, обратившись в государственное учреждение с проблемой, потеряв время и нервные клетки, проблема остается, а нервные клетки улетучиваются безвозвратно."