"Люди же в России живут в условиях тюремной парадигмы "Не верь, не бойся, не проси". Даже когда мы платим деньги и хотим увидеть хоть какой-то минимальный сервис. Вместо сервиса многие жители нашей страны почти везде, где видят приставку "гос", встречают отвратительно хамское отношение к себе. Биомасса, что с нас взять.
В посте Юли речь идет о том, как ее родственники опоздали на посадку на самолет. Они уже прошли все регистрации, сидели в ожидании посадки в самолет, однако ушлые работники аэропорта махнули гейт, о чем уведомили неразборчиво по громкой связи пару раз и люди просто не поняли, возможно, что в силу языкового барьера, не услышали и опоздали.
Несмотря на то, что их там было много опоздавших, всем на них было насрать. Не пришли к выходу - ваши проблемы. НАМ СРАТЬ НА ВАС - это девиз московского авиаузла и вообще всего российского госбизнеса. Вы должны сами все видеть и слышать, а если не нравится, давайте пешком, на машине, на гужевой повозке, ваши проблемы нас не волнуют ни разу. Скажите спасибо, что хоть раз вашу фамилию по громкой связи сказали.
Когда-то я попал в подобную ситуацию, которую описывает Юля, в отвратительном аэропорту Домодедово. К слову, после этого случая я оттуда не летаю. Потому что я запомнил, как эти (censored) относятся к людям. Когда я пришел на посадку, первое, что мне бросилось в глаза, так это сотни людей с пакетами и сумками, бегущие в другой конец аэропорта. А им навстречу другие сотни, бегущие туда, откуда бегут эти. Потому что гейты поменяли за 20 минут до окончания посадки на рейс. Я в тот злополучный день сидел в 10 (!!!) метрах от входа на посадку и опоздал на посадку в самолет, потому что эти (censored) втихаря изменили гейт, потом ОДИН раз уведомили неразборчиво, что гейт изменен, а то, что тут посадка на другой рейс, я понял только из мелкой надписи на телевизоре, который был установлен под неудобным углом. Когда добежал, было уже поздно.
И когда я начал персоналу указывать на эти недостатки, естественно, уже постфактум, я увидел и услышал от всех работников этого отвратительного аэропорта, что им срать на меня, на мои проблемы, на мое опоздание, на всего меня. И если я тут же исчезну, умру, меня хватит приступ, им будет гораздо легче жить.
Вместо того, чтобы узнать, почему такой эксцесс случился, почему я не услышал объявление, как это предотвратить в будущем, чтобы улучшить качество обслуживания пассажиров, мне было объявлено, что все произошедшее - мои проблемы, а они все формальности соблюли, и если я хочу, то могу идти в суд пыль глотать. В суд я, конечно, не пошел, но выводы сделал. Пусть Дармоедово горит в аду после такого.
С таким отношением к себе нельзя мириться никогда. Если к вам относятся как к г..., просто не пользуйтесь услугами этих компаний или аэропортов. Или пишите про это, как Юля, если невозможно отказаться из-за монополии. Делитесь опытом. Главное - никогда не принимать хамство как должное. Иначе все это будет продолжаться изо дня в день и вообще всегда. Сейчас плюют в вас, потом их дети будут плевать в лицо вашим детям. Если это не остановить".