"На городском маршруте шли массово жалобы на страшную давку, что автобусов не хватает и ходят они переполненными. При этом по выручке кондукторов о ажиотажном спросе сказать было нельзя. Ну мало ли - решили в Дептрансе - может кондукторы воруют - всякое бывает. Поставили внутри автобусов видеорегистраторы, чтобы проконтролировать реальное положение дел.

Выяснилось, что автобусы ходят полупустыми. Сидячих мест бывает не всем хватает, но и давки нет. Тогда записи сохранили, а жалобщиков пригласили на встречу с начальником. Их сперва подробно опросили, как и что происходит на их маршруте. Уточнили какое время самое проблемное. Выслушали еще раз рассказ о тяготах и лишениях пассажиров... А потом поставили на ноутбуке видеозапись этого времени."