"В мае этого года, я зарегистрировался на портале и сразу же оформил заявку на получение заграничного паспорта для моей дочери. Заявка была переведена в статус "принято ведомством" на следующий день. Все начиналось замечательно.

Проходит месяц, я начинаю звонить в отделение ФМС по Екатеринбургу. Дальше много точек... Мои попытки дозвониться, дописаться до них в течение недели, по всем телефонам на сайте этого отделения были бесполезны. Трубку просто не брали или бросали. Мне даже пришлось установить на телефон специальную программу автодозвона, но и она не помогла мне."