"Перед нами предстали действительно слегка инфантильные, напуганные и неграмотные люди. Они не знают, как обращаться в суд, они не знают своих прав. Они боятся лишний раз пожаловаться, ведь жалобу потом спустят вниз чиновнику, от которого зависит жизнь этих людей. Люди боятся ходить на митинги, боятся идти в политику, боятся, что будет еще хуже. "Сами виноваты!" - скажете вы.

Почему они боятся? Каждый день с экрана телевизора им объясняют, что не надо жаловаться. Не надо выделяться, не надо ничего требовать, и тем более ни в коем случае не надо отстаивать свои права. Начинается это все еще в школе. "Не беги впереди паровоза!" - с укором говорит учительница ученикам. "Ты что, самый умный?" - спрашивает она ребенка, который отказывается плыть по течению".