Ежегодное исследование J.D. Power проводилось уже 30-й раз. В нем изучаются проблемы, с которыми сталкиваются владельцы машин в первые 90 дней эксплуатации. Владельцы машин отвечали на 233 вопроса о впечатлениях от вождения, работе агрегатов и об общих проблемах с качеством. Новый рейтинг составлен на основе опроса 80 000 респондентов в США о машинах для американского рынка 2016 модельного года. Исследование проводилось с февраля по май этого года, передают "Ведомости".
В среднем по отрасли качество новых автомобилей улучшилось на 6% по сравнению с прошлым годом, когда оно тоже повысилось - на 3%. Однако в этом году произошел самый большой рост качества транспортных средств с 2009 года, указывают исследователи.
"Корейцы" Hyundai и Kia поднимались к вершине рейтинга в течение многих лет, ощутимо улучшая качество и преодолевая в США имидж изготовителя дешевых утилитарных машин, отмечает Bloomberg. В прошлогоднем рейтинге Kia была второй, а Hyundai - четвертым.
Как уточняется в исследовании, в этом году у моделей Kia было зафиксировано 83 проблемы на 100 машин за первые три месяца эксплуатации, у Porsche - 84, а у Hyundai, замыкающей тройку лидеров, - 92.
При этом болевыми точками современных автомобилей J.D. Power называет информационные системы, в частности системы распознавания голоса и подключения по Bluetooth, но и в их улучшении производители наконец смогли добиться успеха. Например, Ford терял позиции в исследованиях из-за претензий владельцев к мультимедийной системе MyFordTouch, однако после ее замены на более простую Sync3 рейтинг марок производителя улучшился (сейчас Ford на 11-м месте).
Десятка лучших брендов выглядит так:
Kia (83)
Porsche (84)
Hyundai (92)
Toyota (93)
BMW (94)
Chevrolet (95)
Buick (96)
Lexus (96)
Lincoln (96)
Nissan (101)
А замыкает рейтинг из 33 брендов Smart, владельцы которых пожаловались на 216 проблем за три месяца эксплуатации.