Сотрудники ГАИ прибыли на место происшествия через 20 минут, зафиксировали на фотоаппарат произошедшее, однако извлекать машину отказались, сославшись на то, что им не удается связаться с владельцем Mercedes. Еще через 40 минут гаишники уехали, а на их место прибыл автомобиль Министерства по чрезвычайным ситуациям.
Сотрудники МЧС первым делом попытались убрать с места происшествия припаркованный неподалеку автомобиль Toyota RAV4, чтобы предотвратить и его возможное проваливание под землю. Однако машина стояла на ручном тормозе и упорно не поддавалась. После четырех попыток спасатели отказались от дальнейших действий по ее перемещению.
В 4 утра на место прибыл владелец пострадавшего Mercedes. Он рассказал, что автомобиль застрахован, и страховая компания согласилась возместить ущерб при условии предоставления акта ГАИ с места происшествия.
"Мне сказали, что я должен вызвать ментов, которые зарегистрируют этот случай и в течение недели я должен приехать в их страховую с ментовской этой бумажечкой и тогда они готовы мне это все возместить", - сказал он. При этом по состоянию на 4:30, сотрудники ГАИ на месте происшествия отсутствовали.
Автомобиль был извлечен из ямы только в 9:30. Коммунальщики начали работы по укреплению места обвала.