Причиной отзыва автомобилей указана вероятность того, что рычаги регулировки схождения задних колес могут иметь плохое качество сварки, что может привести к образованию трещин. Данный дефект может стать причиной потери контроля над рулевым управлением, затруднения рулевого управления или шума в задней подвеске.
На отзываемых Ford Explorer будет проведена замена двух рычагов регулировки схождения колес, проведена проверка углов их установки и, при необходимости, произведена отрегулировка схождения задних колес. Все ремонтные работы будут осуществляться бесплатно для владельцев.
Владельцы могут самостоятельно, не дожидаясь сообщения уполномоченного дилера, определить, попадает ли их транспортное средство под отзыв, сопоставив VIN-код собственного автомобиля с прилагаемым в сообщении Росстандарта перечнем, и записаться на ремонт в ближайший дилерский центр.